Chính Sách Bảo Mật 12betlink

1 Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của 12betlink tại địa chỉ https://12betlink.lat và mọi nền tảng liên quan. Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản trong chính sách này.

• Áp dụng cho người dùng cá nhân từ 18 tuổi trở lên tại Việt Nam.
• Áp dụng cho mọi thiết bị truy cập: máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng.
• Áp dụng cho tất cả các tính năng: cá cược thể thao, Tài Xỉu, Đá Gà, Nổ Hũ, Casino trực tuyến và các dịch vụ hỗ trợ.

2 Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và minh bạch, 12betlink có thể thu thập các loại thông tin sau:

Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin y tế, hay quan điểm chính trị của người dùng.

3 Mục đích sử dụng thông tin

12betlink sử dụng thông tin thu thập được vào các mục đích sau đây, tất cả đều nhằm phục vụ lợi ích trực tiếp của người dùng:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính khi đăng nhập.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền và rút tiền nhanh chóng, chính xác qua các kênh như Vietcombank, Techcombank, MoMo, ZaloPay, USDT TRC20.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đăng nhập trái phép, gian lận hoặc lợi dụng chính sách khuyến mãi.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7 bằng tiếng Việt.
• Cải tiến dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (dạng ẩn danh) để cải thiện tính năng và trải nghiệm người dùng trên nền tảng.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp lý và phòng chống rửa tiền (AML).
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo giao dịch, nhắc nhở bảo mật và cập nhật chính sách quan trọng qua email.

Chúng tôi không sử dụng thông tin của bạn để gửi quảng cáo từ bên thứ ba hay phục vụ bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

4 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

12betlink cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn. Trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, thông tin có thể được chia sẻ với:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ngân hàng, ví điện tử) nhằm xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hạ tầng máy chủ, hệ thống email giao dịch — chỉ được phép truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết để thực hiện nhiệm vụ.
• Cơ quan có thẩm quyền: Trong trường hợp có lệnh từ cơ quan pháp luật hoặc khi cần thiết để ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động phi pháp.

Trong mọi trường hợp, 12betlink yêu cầu các bên thứ ba ký kết thỏa thuận bảo mật và chỉ sử dụng thông tin đúng mục đích được ủy quyền.

5 Chính sách Cookie

12betlink sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng tương tác với trang web, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện và các tùy chọn cá nhân của bạn để tiết kiệm thời gian ở lần truy cập tiếp theo.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của dịch vụ.

6 Thời gian lưu trữ dữ liệu

12betlink lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động.
• Sau khi đóng tài khoản: Thông tin định danh và lịch sử giao dịch được lưu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu kỹ thuật (log, IP): Lưu tối đa 12 tháng và sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
• Cookie: Cookie phiên xóa khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài hết hạn sau 12 tháng hoặc khi bạn xóa thủ công.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể truy nguyên về cá nhân bạn.

7 Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Là người dùng 12betlink, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu cung cấp bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa chữa các thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp pháp luật cho phép (trừ dữ liệu cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý).
• Quyền giới hạn xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho một số mục đích nhất định.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

8 Bảo mật tài khoản — trách nhiệm người dùng

Bên cạnh các biện pháp bảo mật từ phía 12betlink, người dùng cũng cần chủ động bảo vệ tài khoản của mình:

• Đặt mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt; không dùng thông tin dễ đoán như ngày sinh hay tên.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả những người tự xưng là nhân viên 12betlink — chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) khi được hỗ trợ để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 12betlink nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản.

12betlink không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do người dùng vô tình hoặc cố ý chia sẻ thông tin đăng nhập của mình cho bên thứ ba.

9 Thay đổi chính sách bảo mật

12betlink có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết nhằm phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể:

• Chúng tôi sẽ đăng thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Người dùng đang hoạt động sẽ nhận được email thông báo tóm tắt các điểm thay đổi chính.
• Ngày cập nhật mới nhất sẽ được ghi rõ ở đầu trang chính sách.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản chính sách mới nhất.

10 Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây: